承德市开展2023年纪念3·15国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动-全球热头条

3月15日上午，在承德市中心广场组织开展了2023年纪念3·15国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动。承德市市场监督管理局、市卫健委、市公安局、市司法局、市住建局、市商务局、市工信局等18家市直相关部门（消协理事成员单位）以及部分企业参加了活动。

承德市市场监管局党组成员副局长刘佐兵接受采访

我市18家消协理事成员单位（市直部门）和消协公益律师团、电信三大运营商、品牌电器售后、信用协会、保险协会、餐饮协会、酒业协会等多家行业企业，依据各自行政职能和业务范畴，紧紧围绕2023“提振消费信心”消费维权年主题，开展现场法律宣传咨询服务活动。在活动现场工作人员认真接待解答消费者咨询和受理投诉举报；现场发放相关法律法规宣传资料，普及消费维权法律知识；现场演示讲解假冒伪劣商品包括食品药品、烟酒类、保健品等，指导广大消费者如何识别假冒伪劣商品，提升识假辩假能力，增强防范，规避消费风险。同时以展版图片形式宣传各单位、各部门消费维权先进工作成果。活动安全有序开展，受到广大消费者的欢迎，收到良好的宣传效果，提升了社会关注度和影响力。

(相关资料图)

承德市消费者协会秘书长吴建辉接受采访

通过现场面对面、零距离为消费者服务，大力宣传消费维权法律法规，普及热点商品和服务的消费安全知识，揭露不良经营行为和消费陷阱，不仅起到督促经营者筑牢安全底线，守法诚信经营，同时更好的引导广大消费者增强安全意识，提升维权能力，营造浓厚消费维权宣传氛围。活动当天承德广播电台、承德电视台、承德日报、承德晚报、承德广播电视报、承德新闻网等多家本地主流媒体和新媒体机构参加了活动，对当天活动进行了全面的报道。

参与活动企业代表接受采访

“3·15”活动当天，消协各理事成员单位（市直相关部门）以及参加活动企业共接受咨询服务4100余人次，现场受理投诉 120余人次，发放宣传资料 90 余种，5000余份，宣传展品150余种，宣传展板条幅 200余件，展示假冒伪劣商品，包括食品药品、烟酒类等 50余件。今年“3·15”的投诉热点主要集中在通讯服务行业、老年消费（突出为购买保健品）、汽车维修售后、装饰装修服务、物业服务等方面，市消协将当日受理投诉已按各部门职能进行了分派，并要求情况反馈，处理结果报市政府消费者权益保护办公室。

记者/李昕 吴霞 张涛

责任编辑/李艳宇

编审/李冰

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