沙雅“一站式”办公让群众少跑腿

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法治日报讯 记者潘从武 通讯员窦明媛 张月 2月19日，新疆维吾尔自治区沙雅县公安局治安大队户籍窗口接到英买力镇群众艾合买提·麦麦提电话求助，他的女儿正在新生儿科住院，想咨询怎么办理落户和医保手续。民警立即为他详细介绍“出生一件事”套餐。

经过民警的细致指导，艾合买提很快在医院办好了女儿的出生证明，医院工作人员在电子政务服务平台为其申请“出生一件事”套餐。沙雅县公安局治安大队民警收到信息后，将材料推送至其户籍地派出所。

5分钟后，英买力派出所户籍民警就办好了落户业务，并将户口簿打印上传至新疆政务服务平台，对接医保部门为孩子办理参保业务。不到1个小时，艾合买提女儿的落户、参保业务全部办理完毕。

为真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”，自“出生一件事”套餐推广以来，沙雅县公安局共办理1000多笔此类业务。

今年以来，沙雅县公安局行政服务窗口持续推进多部门联合办公，推行“一站式”办结服务，整合治安户籍业务审批窗口、城镇派出所户籍业务办理窗口、出入境管理大队、交通管理大队服务窗口进驻沙雅县政务服务中心，让群众“只进一扇门”，就能办结身份证件、户口迁移注销、护照、边境通行证、车管业务等85项业务。据介绍，自2021年推行“一站式”办结业务以来，该局共为群众办结身份证业务39717笔、户籍业务34615笔、驾驶证补换领3248笔、车辆违法处理319起。

同时，“一站式”联合办公还推行个性化服务，采取预约办理、错峰办理、延时服务、电话微信指导App线上办理和节假日轮值服务，进一步规范办事流程，“线上+线下”推行“一张清单全告知”服务，沙雅县公安局组织各派出所在户籍窗口、警务室设置专门公示栏，公示便民办事流程，采取网上办、上门办、代理办等措施，实现群众足不出户办业务，共受理互联网身份证业务3335笔，上门为行动不便的人群办理业务，让群众“只跑一次”或“一次都不跑”，代办业务1378笔。