1、保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
2、投保车险,当然是在汽车出险的时候能得到一定的理赔,所以一些车主对理赔的知识和流程是需要掌握的。
3、工具/原料(一)车险理赔须知在发生保险事故后,尽快拨打大地车险95590专线电话报案,会有专门的理赔人员将及时与您联系进行查勘、定损。
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4、在事故最终损失确定后,想尽快领取赔款,需及时将理赔所需各项单证在大地车险就近通赔网点进行递交,并确认您的领款方式。
5、如果对赔款支付或理赔服务有疑问,可以拨打95590进行咨询、举报和投诉。
6、(二)理赔单证指引各类案件所需理赔单证参考车险理赔单证下载,注意“具体案件所需单证请以我司当地机构理赔人员告知为准”。
7、2、理赔相关单证下载,现提供《索赔告知书》、《权益转让书》、《领取赔款授权书》查看及下载功能,其中具体案件所需单证请以当地机构理赔人员告知为准。
8、方法/步骤报案:开通95590接报案专线,全天候24小时受理保险报案;提供业务咨询;受理举报、投诉,并对服务进行回访。
9、2、调度:全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务;受理您的业务咨询及举报、投诉3、查勘:全天候24小时现场调查和勘察,确定事故原因、事故责任、保险责任,初步估计损失情况,协助您进行现场施救,为您提供索赔指引等服务。
10、4、定损:确定事故损失,缮制《损失情况确认书》;对于超权限重大赔案,逐级上报,并与客户及时沟通、反馈。
11、5、核价:根据车辆损失项目和清单、车损照片等,通过市场询价或查阅零配件价格数据库,对更换零部件的价格进行审核,出具审核意见,确保维修质量及价格公正合理。
12、6、核损:根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等,对超权限赔案进行核损,出具审核意见,确保各项损失费用得到合理的评定。
13、7、单证收集:接收索赔单证,进行复核;确定赔款支付方式。
14、8、理算:根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额,对保险赔款进行计算。
15、99、核赔:审核理算后的赔案,出具审核意见,保证赔款金额准确合理。
16、1010、结案:打印赔款收据、清分单证、结案登记,将相关材料移交财务部门,通知客户领款。
17、END注意事项在购买保险的时候,一定要对一些保单和相关的资料保存好,以免发生一些不必要的麻烦和纠纷。
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